Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será Golden's Joyería, marca comercial dedicada a la distribución de joyería y accesorios, sujeta a las leyes de la República de Colombia.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.goldensjoyeria.com (en adelante, el “Sitio”) se regirán por los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra o transacción en el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
Golden's Joyería opera el Sitio mediante el cual los clientes pueden adquirir productos de joyería, accesorios y artículos relacionados ofrecidos en la plataforma.
Para realizar compras en el Sitio, el cliente podrá crear una cuenta o proporcionar los datos necesarios para completar el proceso de compra.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
La información suministrada será tratada conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Golden's Joyería, en cumplimiento de la legislación colombiana.
El Sitio solo podrá ser utilizado por personas legalmente capaces para contratar, de acuerdo con lo establecido por la legislación colombiana.
Golden's Joyería implementa medidas de seguridad para proteger la información proporcionada por los usuarios y evitar accesos no autorizados, alteración, pérdida o uso indebido de los datos.
Para completar una compra, el cliente deberá proporcionar información como:
● Nombre completo
● Dirección de entrega
● Número de contacto
● Correo electrónico
● Información necesaria para el procesamiento del pago
Golden's Joyería podrá solicitar verificaciones adicionales cuando lo considere necesario para prevenir fraudes o validar la transacción.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan a Golden's Joyería para enviar información promocional, novedades y ofertas a la dirección de correo electrónico registrada o a otros medios de contacto autorizados.
Los pagos realizados a través de plataformas externas estarán sujetos también a los términos y condiciones de dichas plataformas de pago.
El cliente podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de comunicaciones promocionales enviando una solicitud al correo:
informacion@goldensjoyeria.com
USO DE CUPONES
Los cupones promocionales ofrecidos por Golden's Joyería:
● No son acumulables, salvo que se indique expresamente.
● Podrán ser utilizados una sola vez por cliente, salvo indicación contraria.
● Solo podrán ser utilizados por personas mayores de 18 años.
Golden's Joyería se reserva el derecho de cancelar cupones utilizados de forma fraudulenta o contraria a los presentes términos.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones publicadas en el Sitio tendrán la vigencia indicada en cada campaña.
Cuando no se indique una fecha específica de finalización, las promociones se entenderán vigentes hasta agotar existencias o hasta que Golden's Joyería decida finalizarlas.
Las promociones no serán acumulables con otras ofertas o beneficios, salvo que se indique expresamente.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada producto se encuentran descritas en la ficha correspondiente dentro del Sitio.
Las imágenes publicadas tienen fines ilustrativos. En algunos casos, el color o ciertos detalles del producto pueden variar ligeramente debido a factores de iluminación, configuración de pantalla o procesos de fabricación.
PRECIOS
Todos los precios publicados en el Sitio se encuentran expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.
Golden's Joyería se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicable a una compra será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible después de haberse realizado el pago, Golden's Joyería informará al cliente y procederá con la devolución total del dinero pagado, dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
ENTREGA DE PRODUCTOS
Golden's Joyería realizará el envío de los productos a través de operadores logísticos aliados.
El tiempo estimado de entrega podrá variar dependiendo de la ciudad o región de destino y normalmente se encuentra entre dos (2) y ocho (8) días hábiles.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía o seguimiento que le permitirá consultar el estado del envío.
Los despachos se realizan únicamente dentro del territorio nacional colombiano.
Los pedidos se procesan y despachan en días hábiles.
COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío será calculado durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.
Golden's Joyería podrá ofrecer promociones de envío gratuito cuando así se indique expresamente en el Sitio o en campañas específicas.
En algunos casos, dependiendo de la ciudad de destino, peso o volumen del paquete, podrán aplicarse costos adicionales de transporte.