Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
GOLDEN'S JOYERÍA
La presente Política de Privacidad establece los términos en los cuales Golden's Joyería recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios al utilizar el sitio web www.goldensjoyeria.com o cualquier canal digital asociado.
Golden's Joyería está comprometida con la protección de los datos personales de sus usuarios y clientes, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Golden's Joyería podrá actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios normativos o mejoras en sus procesos. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.
INFORMACIÓN QUE ES RECOLECTADA
Nuestro sitio web podrá recolectar información personal como:
● Nombre completo
● Número de documento de identidad
● Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono o celular)
● Dirección de envío o facturación
● Información demográfica básica
Adicionalmente, cuando sea necesario para procesar una compra, se podrá solicitar información relacionada con:
● Procesamiento de pedidos
● Facturación
● Entrega de productos
● Validación de pagos
La información financiera es procesada a través de plataformas de pago seguras y Golden's Joyería no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
USO DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA
Golden's Joyería utiliza la información personal con los siguientes fines:
● Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda virtual.
● Realizar envíos de productos y gestionar entregas.
● Emitir facturación y registros contables.
● Contactar al cliente en caso de novedades relacionadas con su pedido.
● Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
● Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y campañas publicitarias relacionadas con nuestros productos.
Estas comunicaciones podrán ser enviadas por correo electrónico, mensajes de texto o canales digitales autorizados.
El usuario podrá cancelar la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante solicitud al correo electrónico de contacto.
Golden's Joyería implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
USO DE COOKIES
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies son archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario con su consentimiento y permiten:
● Analizar el tráfico web.
● Reconocer preferencias de navegación.
● Mejorar el funcionamiento del sitio web.
● Personalizar la experiencia del usuario.
La información recopilada mediante cookies es utilizada únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.
El usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos de interés.
Una vez el usuario abandone el sitio de Golden's Joyería, la empresa no tiene control sobre las políticas de privacidad ni sobre el tratamiento de datos personales realizado por dichos sitios.
Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio web externo antes de proporcionar información personal.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación colombiana, los usuarios tienen derecho a:
● Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
● Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
● Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
● Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
● Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento de la normativa.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
informacion@goldensjoyeria.com
CONTROL DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
El usuario podrá restringir la recopilación o uso de su información personal en cualquier momento.
Cuando el usuario complete formularios en el sitio web, podrá elegir si desea o no recibir comunicaciones comerciales.
Golden's Joyería no venderá, cederá ni distribuirá información personal sin el consentimiento del titular, salvo en los casos en que sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente.
MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Golden's Joyería se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web.